*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、地址、预定信息、预约次数、会员等级、注册时间等 |
2 | 顾问管理 | 顾问姓名、职位、头像、专业领域、工作年限、联系方式、个人简介、日程安排、服务评价等 |
3 | 顾客管理 | 姓名、年龄、性别、职业、手机号、邮箱、偏好顾问、预约时间、交流记录、评价等 |
4 | 预约管理 | 顾客姓名、顾问姓名、预约时间、预约状态、服务内容、预约备注、取消原因、服务评价、支付状态等 |
5 | 日程管理 | 顾问姓名、日期、时间段1、时间段2、时间段3、时间段4、时间段5、时间段6、时间段7、时间段8等 |
6 | 服务评价 | 顾客姓名、顾问姓名、评价时间、评价内容、评分、服务态度、专业水平、客户满意度、回复内容、回复时间等 |
7 | 交流记录 | 顾客姓名、顾问姓名、交流时间、交流内容、咨询问题、解决方案、沟通方式、跟进记录、预约记录等 |
8 | 财务管理 | 订单编号、顾客姓名、顾问姓名、服务内容、实际支付、支付方式、支付时间、开票状态、开票时间、发票抬头等 |
9 | 会员等级 | 会员等级、折扣率、有效期起始日期、有效期截止日期、消费总额、积分余额、优惠券数量、特权记录、升级规则等 |
10 | 系统设置 | 系统名称、Logo、版权信息、系统管理员、系统版本、邮件配置、短信配置、权限控制、数据备份、日志记录等 |