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专家咨询管理系统

专家咨询管理系统
专家咨询管理系统是一种通过综合利用现代管理技术和信息技术,对专家咨询过程进行全面管理和优化的一种系统。该系统提供了一个方便和高效的平台,使专家与咨询者能够更加便捷地进行沟通和交流。该系统具有多种功能。首先,它能够对专家和咨询者进行身份认证和信息管理,确保了咨询服务的可信度和安全性。其次,系统提供了对咨询需求进行收集和整理的功能,通过分析和挖掘咨询需求数据,为专家提供精准的咨询推荐。同时,系统还支持专家与咨询者之间的在线即时通信和视频会议功能,提供了更加直观和互动的咨询体验。此外,专家咨询管理系统还能够对咨询过程进行监控和评估,从而提高咨询服务的质量和效果。系统可以记录和分析专家与咨询者之间的沟通记录,提供咨询评价和反馈功能,帮助专家了解咨询者的需求和满意度,进一步优化咨询服务。综上所述,专家咨询管理系统通过整合各种技术和功能,提供了一种高效和可靠的专家咨询服务,满足了人们对专业咨询的需求。这一系统的出现,不仅大大提高了咨询服务的效率和质量,同时也为专家和咨询者之间的合作和交流提供了便利和便捷。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、姓名、职称、所属机构、联系方式、邮箱地址、注册时间、最近登录时间等
2 专家管理 专家ID、姓名、职称、所属机构、专长领域、联系方式、邮箱地址、加入时间、最近活动时间等
3 咨询管理 咨询ID、提问者ID、提问内容、提问时间、回答者ID、回答内容、回答时间、是否解决、解决时间等
4 订单管理 订单ID、用户ID、专家ID、咨询ID、下单时间、订单状态、支付状态、订单金额、支付方式、支付时间等
5 技术领域管理 领域ID、领域名称、父领域ID、创建时间、更新时间等
6 评价管理 评价ID、评价者ID、被评价者ID、咨询ID、评价内容、评价时间、评价分数等
7 活动管理 活动ID、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动主办方、活动描述、报名人数、活动状态等
8 消息管理 消息ID、发送者ID、接收者ID、消息标题、消息内容、发送时间、是否已读等
9 收藏管理 收藏ID、用户ID、收藏对象ID、收藏对象类型、收藏时间等
10 提现管理 提现ID、用户ID、提现金额、提现时间、提现状态、提现账户等
11 申请认证 认证ID、用户ID、真实姓名、机构名称、机构地址、联系电话、身份证号码、申请时间、认证状态等
12 咨询统计 统计时间、总咨询量、已解决咨询量、未解决咨询量、平均回复时间、咨询满意度等
13 专家统计 统计时间、总专家人数、活跃专家人数、空闲专家人数、平均回答时间、专家满意度等
14 评论管理 评论ID、用户ID、评论内容、评论时间、评论对象ID、评论对象类型等
15 预约管理 预约ID、用户ID、专家ID、预约时间、预约状态、预约费用、预约时长、预约备注等
16 搜索 关键字、搜索结果、搜索时间等
17 权限管理 角色ID、角色名称、权限列表、创建时间、更新时间等
18 通知管理 通知ID、通知标题、通知内容、发送时间、通知状态等
19 日志管理 日志ID、用户ID、操作类型、操作内容、操作时间等
20 系统参数配置 参数ID、参数名称、参数值、更新时间等
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