*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、手机号码、邮箱地址、职业、住址、最后跟进时间、跟进状态、备注信息、其他联系方式等 |
2 | 潜在客户管理 | 姓名、手机号码、邮箱地址、职业、住址、意向程度、最后跟进时间、跟进状态、备注信息、其他联系方式等 |
3 | 客户意向分析 | 购买意向、购买预算、购买时间、购买需求、最后跟进时间、跟进状态、备注信息等 |
4 | 任务管理 | 任务标题、负责人、截止日期、任务状态、任务描述、优先级、状态更新时间、备注信息等 |
5 | 跟进记录 | 联系记录时间、联系方式、跟进人员、沟通内容、跟进结果、下一步计划、备注信息等 |
6 | 客户分类 | 客户级别、客户来源、客户标签、关联客户、备注信息等 |
7 | 销售机会管理 | 销售机会名称、销售机会阶段、预计成交金额、预计成交时间、销售负责人、销售团队、备注信息等 |
8 | 销售报表 | 销售额、销售数量、完成率、业绩排名、销售趋势、备注信息等 |
9 | 客户合同管理 | 合同编号、合同金额、合同签署日期、合同截止日期、客户名称、合同状态、备注信息等 |
10 | 提醒通知 | 提醒时间、提醒内容、提醒方式、提醒对象、备注信息等 |
11 | 客户服务请求 | 服务类型、服务请求时间、客户姓名、问题描述、跟进处理状态、处理结果、备注信息等 |
12 | 客户投诉管理 | 投诉时间、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理结果、备注信息等 |
13 | 客户满意度调查 | 调查时间、调查内容、调查结果、备注信息等 |
14 | 知识库管理 | 知识标题、知识类型、知识内容、知识等级、创建人、创建时间、备注信息等 |
15 | 客户兴趣爱好分析 | 兴趣爱好类型、兴趣爱好内容、兴趣爱好程度、备注信息等 |
16 | 客户行为分析 | 页面浏览记录、购买记录、互动记录、活动参与度、备注信息等 |
17 | 销售目标管理 | 销售目标设定、完成进度、目标完成时间、备注信息等 |
18 | 客户群体分析 | 客户地域分布、年龄段分布、性别比例、消费习惯、备注信息等 |
19 | 统计报表 | 销售额统计、客户增长统计、业务员绩效统计、客户满意度统计、备注信息等 |
20 | 用户权限管理 | 用户角色、用户姓名、用户账号、登录密码、权限设置、备注信息等 |