*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、手机号码、电子邮件、职业、公司名称、地址、备注、创建日期、更新日期、客户状态等 |
2 | 记录沟通历史 | 沟通时间、沟通方式、沟通内容、沟通结果、下次跟进时间、跟进人员等 |
3 | 客户分类管理 | 分类名称、分类描述、创建人、创建日期、更新日期等 |
4 | 销售机会追踪 | 机会名称、机会来源、预计成交金额、预计成交日期、负责人、销售阶段、跟进记录等 |
5 | 销售报表分析 | 销售额、客户数量、产品分类、地区分布、时间趋势等 |
6 | 客户生命周期管理 | 创建时间、最新活动日期、最近购买日期、最近互动日期、客户价值等 |
7 | 客户合同管理 | 合同编号、合同类型、合同金额、合同开始日期、合同结束日期、合同状态、客户名称、联系人等 |
8 | 任务管理 | 任务名称、负责人、任务描述、任务状态、截止日期等 |
9 | 客户拜访计划 | 拜访日期、拜访内容、拜访人员、客户反馈等 |
10 | 客户投诉管理 | 投诉日期、投诉内容、处理人、处理结果、投诉状态等 |
11 | 市场营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动时间、参与客户、活动结果等 |
12 | 产品信息管理 | 产品名称、产品分类、单位价格、产品描述、产品状态等 |
13 | 客户购买记录 | 购买日期、产品名称、购买数量、购买金额等 |
14 | 客户行为分析 | 访问时间、访问页面、跳出率、行为路径等 |
15 | 客户满意度调查 | 调查日期、问题1答案、问题2答案、问题3答案等 |
16 | 客户退款管理 | 退款日期、退款原因、退款金额、退款状态、退款人员等 |
17 | 客户生日提醒 | 客户姓名、生日日期、提醒方式、提前天数等 |
18 | 客户标签管理 | 标签名称、标签描述、创建日期、更新日期等 |
19 | 客户群体分析 | 年龄段、性别比例、地区分布、消费习惯等 |
20 | 数据备份与恢复 | 备份日期、备份文件名称、恢复日期、恢复文件名称等 |