*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、手机号码、邮箱地址、用户角色、注册时间、最近登录时间、状态等 |
2 | 顾问管理 | 姓名、手机号码、电子邮箱、职位、部门、公司、状态、服务评分、服务次数、上次服务时间等 |
3 | 服务请求管理 | 请求编号、用户姓名、手机号码、电子邮箱、请求内容、请求时间、请求状态、服务顾问、服务开始时间、服务结束时间等 |
4 | 服务评价管理 | 评价编号、服务顾问、用户姓名、评价内容、评分、评价时间、状态等 |
5 | 统计报表 | 顾问服务次数统计、顾问服务评分统计、用户请求次数统计、用户评价次数统计、平均评分统计、服务请求时间统计、服务请求状态统计等 |
6 | 权限管理 | 用户角色、模块名称、操作权限、数据权限等 |
7 | 日志记录 | 事件类型、日期时间、操作用户、操作模块、操作内容等 |
8 | 消息通知 | 消息编号、消息标题、消息内容、发送者、接收者、发送时间、已读状态等 |
9 | 服务顾问排班 | 日期、顾问姓名、上班时间、下班时间、顾问状态等 |
10 | 客户管理 | 公司名称、联系人姓名、手机号码、电子邮箱、客户级别、客户状态、创建时间、最近联系时间、跟进人员等 |